Politique de confidentialité

1. Introduction

ProConnect (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos informations.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : Nom, email, numéro de téléphone, adresse
• Informations de professionnel : Domaine d'activité, qualifications, expérience
• Informations de paiement : Détails de compte bancaire, historique de transactions
• Données de communication : Messages, avis et évaluations
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, cookies, données de connexion

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter les paiements et les transactions
• Vérifier l'identité et les qualifications des professionnels
• Envoyer des notifications et des mises à jour
• Répondre à vos demandes et questions
• Détecter et prévenir la fraude
• Conformité aux exigences légales

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Les prestataires de services (paiement, hébergement, support)
• Les autorités légales si obligatoires par la loi
• D'autres utilisateurs de la plateforme (informations publiques du profil)

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, l'altération ou la destruction. Cela inclut le chiffrement SSL, les pare-feu et l'authentification sécurisée.

6. Période de conservation

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que vous avez un compte actif, ou le temps nécessaire pour fournir nos services. Après suppression de votre compte, nous pouvons conserver certaines données pour des obligations légales ou de conformité.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger ou mettre à jour vos informations
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

8. Cookies

ProConnect utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de notre plateforme.

9. Liens externes

Notre plateforme peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité.

10. Modifications de la politique

ProConnect peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront affichées sur cette page avec une date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@proconnect.africa